FAQ

GartenMöbelPro ist Ihr Premium-Anbieter für hochwertige Gartenmöbel, der deutschen Qualitätsanspruch mit internationalem Service verbindet. Wir bieten eine exklusive Auswahl an Bäderliegen, Gartensofas, Esstischen und kompletten Gartenmöbel-Sets für anspruchsvolle Outdoor-Living-Enthusiasten.

Unsere Produkte richten sich an qualitätsbewusste Kunden, die Wert auf langlebige, stilvolle Gartenmöbel legen – vom einzelnen Barhocker bis zur kompletten Ecklounge. Besonders geeignet sind unsere Artikel für:

• Hausbesitzer mit Garten oder Terrasse
• Hotel- und Gastronomiebetriebe
• Designliebhaber, die Freischwinger oder Daybeds schätzen
• Kunden, die wetterfeste Premium-Möbel suchen

Wir verwenden ausschließlich wetterfeste, hochwertige Materialien wie:

• Teak- und Eukalyptusholz für Gartenbänke und -tische
• Aluminiumgestelle für Freischwinger
• Spezialgeflecht für Gartensessel und -sofas
• Tempered Glas für Tischplatten

Jedes Produkt ist für den dauerhaften Outdoor-Einsatz konzipiert.

Die meisten unserer Artikel werden teilmontiert geliefert, um Transportbeschädigungen zu vermeiden. Jede Lieferung enthält:

• Deutliche Montageanleitung
• Alle notwendigen Werkzeuge und Teile
• Kundenservice-Hotline für Fragen

Einfache Modelle wie Gartenhocker oder Barhocker sind oft komplett montiert.

Für maximale Flexibilität bieten wir verschiedene sichere Zahlungsoptionen:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal
• Überweisung (nur für DE/AT/CH)

Alle Transaktionen werden SSL-verschlüsselt verarbeitet.

Ja, nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie:

1. Sofortige automatische Bestätigungs-E-Mail
2. Zahlungsbestätigung nach Eingang
3. Versandbestätigung mit Tracking-Nummer

Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine E-Mail erhalten.

Unsere Lieferzeiten variieren je nach Versandart:

Versandart	Bearbeitung	Lieferzeit nach Versand	Kosten
Standard (DHL/FedEx)	1-2 Werktage	10-15 Werktage	12,95 €
Kostenlos (EMS ab 50€)	1-2 Werktage	15-25 Werktage	0 €

Hinweis: Internationale Lieferungen können zusätzliche Zollgebühren verursachen.

Adressänderungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte:

1. Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice
2. Nennen Sie Ihre Bestellnummer
3. Geben Sie die korrekte Adresse an

Nach Versandbeginn können wir die Lieferadresse leider nicht mehr ändern.

Unser 15-tägiges Rückgaberecht ermöglicht Ihnen:

• Kostenlose Rücksendung bei Nichtgefallen (original verpackt)
• Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang
• Bei defekten Artikeln: kostenloser Austausch oder Reparatur

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [email protected].

Die Kostenübernahme hängt vom Grund ab:

• Nichtgefallen: Kunde trägt Rücksendekosten
• Defekt oder falsche Lieferung: Wir übernehmen alle Kosten

Bei internationalen Rücksendungen können Zollgebühren anfallen, die nicht erstattet werden.

Unser deutschsprachiges Team hilft Ihnen gerne:

• E-Mail: [email protected] (Antwort innerhalb 24h)
• Telefon: +49 (0)XXX XXXX (Mo-Fr 9-18 Uhr)
• Post: GartenMöbelPro, Bahnhofstraße 61, 29833 Hagen, DE

Für schnelle Hilfe bitte immer Ihre Bestellnummer bereithalten.

Ja, unser Design-Service unterstützt Sie bei:

• Maßgeschneiderten Lösungen für Ihre Terrasse
• Materialberatung für spezielle Klimazonen
• Kombinationen aus Gartentisch-Gestellen und -Platten

Vereinbaren Sie einfach einen Termin per Telefon oder E-Mail.